娣姐当家，脸皮厚吃个够

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《娣姐当家，脸皮厚吃个够》精彩片段

今年新入职的百余名员工坐满了台下，穿着统一的浅蓝色工装，

脸上带着初入职场的新奇和些许紧张。培训部主管简单介绍后，将话筒交给了招娣。

招娣今天穿了一套剪裁利落的深蓝色西装套裙，头发在脑后挽成一个简洁的发髻，

脸上化了淡妆，遮掩了连轴转的疲惫，显得精神干练。她走到讲台中央，

调整了一下麦克风的高度，目光扫过台下那一张张年轻的面孔。心脏在胸腔里有力地跳动着，

有点紧张，但更多的是一种跃跃欲试的兴奋。“各位新同事，下午好。我是市场部的李招娣。

”她的声音通过麦克风传遍整个教室，清晰而稳定，

“今天和大家分享的 topic 是：‘如何听懂客户的话外音，守住我们的生命线’。

”没有过多的寒暄，她直接切入主题。

开场就是一个她刚入职时搞砸的小案例——因为没听懂客户的潜台词，

承诺了无法实现的功能，最后差点导致项目崩盘。她讲得绘声绘色，

把自己当时的窘迫和后来的反思毫无保留地摊开来讲，台下响起一阵善意的轻笑，

气氛瞬间轻松了不少。接着，她引入环球会展的项目，

详细拆解了如何从对方模糊的需求中剥离出核心诉求，

如何用数据和逻辑构建自己的谈判筹码，如何在对方试图模糊焦点时，强硬地拉回主线。

她甚至模拟了当时在会议室里，

踩着椅子（这个细节引起一阵小声惊呼）跟赵经理拍板的场景。“很多人说我脸皮厚。

”招娣顿了顿，目光坦然地看着台下，“我不否认。

在确保结果正确、维护公司利益的前提下，我认为，‘厚脸皮’是一种高效的沟通方式。

它意味着你不怕被拒绝，不怕尴尬，敢于提出要求，也敢于坚持底线。”她话锋一转，

点开下一张PPT，上面是智云科技项目的需求条款对比图。“但是，仅有厚脸皮是不够的。

”她的语气严肃起来，

“如果你对自身的产品、对技术实现逻辑、对市场规律没有深入的了解，

你的‘厚脸皮’就变成了胡搅蛮缠，你的坚持就变...